Pachetele de servicii în e-mail este gestionat direct de către compania Poste Italiane SPA(poșta italiană) care efectuează vămuirea de colete poștale din Țări terțe direct în magazinele sale, fără prezentarea mărfurilor la birourile vamale, rămânând, astfel, responsabil pentru executarea corectă a operațiunilor vamale. Aceasta afirmă că nu parcelă este reținut în Birourile vamale în același timp, situat în facilitățile de companie, Poste Italiane, deși sunt adesea furnizat informații incorecte cu privire la cazul de pachete în birourile de această Agenție. Informații suplimentare pot fi obținute prin consultarea paginii web În cele din urmă, Agenția de Vamă și Monopolurile nu este responsabil pentru informațiile incorecte pe acest subiectAgenția este de asemenea responsabilă pentru dificultățile întâmpinate în contactarea personalul dedicat managementului de a posta si de a Apela call Center de la aceeași companie, ca personalul desemnat pentru această sarcină nu este personalul Agenției Vamale și a Monopolurilor. Prin urmare, pentru informații despre stadiul procedurilor sau funcțiilor pentru a efectua pentru scopuri de vămuire de transporturi, precum și pentru orice erori sau întârzieri în livrare, trebuie să contactați birourile de Poste Italiane SpA, indicând numărul de identificare de transport (număr de urmărire) și prin contactarea următoarele adrese.
