O plângere este definit ca o plângere oficială în scris Depinde de politicile și procedurile organizației în cauză Obține formularele necesare de la departamentul de resurse umane sau reprezentantul desemnatUrmătoarele informații sunt de obicei necesare: o altă persoană, sau delegat poate reprezenta, în cursul procedurii. Numele persoanei, titlul, relația pe care o are cu tine și semnătura ta va fi necesar. Unele organe nevoie de o fișă de informații înainte de acest caz ar putea fi luate în considerare.
Fișa de informații ar trebui să conțină: ce este presupusa încălcare - tratament inechitabil, probleme care implică guvernul, o încălcare a regulilor și regulamentelor, sau trecut, o încălcare a unui contract, probleme de management sau politici curente. Uneori, va fi necesar să implice terțe părți în procedura de plângere În mediatorul este o persoană neutră sau independentă care este rugat să găsească un compromis. Decizia finală de un ombudsman este obligatorie.
