Cum să facă o plângere la TIM

Deja ai încercat să le rezolve în mod independent în căutarea pentru soluții de pe site-ul oficial al operatorului, și în diverse forumuri de pe Web, dar, din păcate, nu ești în stare să vină pe cap de situațieEi bine, dacă lucrurile sunt așa, nu există nici o îndoială: aveți nevoie pentru a Cum spui tu. Ne-am gândit deja la asta, dar nu ai nici o idee cum să contactați customer care de celebrul Italian operator și, prin urmare, se teme că nu va fi în măsură să rezolve problema. Contactați asistența TIM este relativ simplu, cu condiția să știi care canale sunt disponibile și cum să-l folosească. Există diverse"drumurile"pe care le puteți lua: puteți contacta operatorul prin telefon, prin participarea într-un magazin fizic sau, dacă preferați, puteți contacta serviciul pentru clienți de pe social media, folosind platforme precum Facebook sau Twitter. Haideți să descoperim împreună cum să utilizați cel mai bun din toate aceste canale de sprijin. Curaj: fă-te frumos, confortabil, ia tot timpul necesar să se concentreze la lectura următoarele câteva paragrafe, implementează"drept", care va oferi și veți vedea că consultanții TIM cu care vin în contact va lua în considerare plângerea și va rezolva problema cât mai curând posibil. Permiteți-mi să vă urez lectură și vă dau un mare noroc la toate. a vorbi"față în față"cu un operator Am văzut că TIM se poate schimba în orice moment numărul combinație care tocmai le-am menționat, am sfătui să urmați instrucțiunile din ghidul de voce pentru a evita greșelile și de a pierde timp prețios. pe tastatura numerică de pe telefonul dvs, apăsați butonul pentru a începe apelul (de obicei, o reprezintă icoana, de Asemenea, în acest caz, vă veți aminti că TIM ar putea varia în mod neașteptat, o combinație de numere de urmat pentru a vorbi cu un operator, deci vă sugerez să urmați cu atenție instrucțiunile din ghidul de voce, astfel încât să nu facă greșeli care ar pierde timpul. Înțeles De îndată ce veți intra contact cu un consultant cu clientul grijă de TIM, prezenta problema cu care vă confruntați, și îndeamnă operator pentru a se asigura că pot rezolva cât mai curând posibil pentru a urmări deci cu scrupulozitate instrucțiunile lui îi furnizează toate informațiile pe care eventual le va necesita. Vă reamintesc că puteți apela la și în orice moment: servicii de asistență tehnică prin telefon, în fapt, este disponibil douăzeci și patru de ore pe zi și șapte zile din. Desigur, apelul este gratuit, cu condiția ca tu a alerga un număr de o TIM (care este linia fixă sau mobilă). Dacă doriți să depună o plângere referitoare la linia de start, de exemplu din cauza conexiunii la Internet nu este de lucru în mod corespunzător sau linie de telefon nu este disponibil, puteți cere aplicația Pentru a trimite o plângere prin intermediul aplicației MyTIM Fix, începe acest lucru în timp ce sunteți conectat la Wi-Fi de la linia care se referă la raportare (dacă este posibil), log (în caz contrar va trebui să creați un cont TIM apăsând pe elementul și tehnice TIM se ocupa de cazul dumneavoastră, oferindu-vă asistență în cel mai scurt timp posibil.

Dacă orice pas nu este clar pentru tine, a se referi la postul meu, pe care le puteți contacta pentru a lua legătura cu un operator, și deschide rapoarte referitoare la eșecuri și probleme.

situat în partea dreaptă sus și să te autentifici cu datele contului, TIM. Dacă sunteți de navigare din rețea pentru care doriți să deschideți alertă, bifați caseta de lângă intrare, care este situat pe partea laterală dreapta a paginii care se deschide. În acest moment, apăsați butonul corespunzător tipului de eșec vrei să reclami: pentru a deschide raportul. Tehnicienii de TIM se ocupa de cazul dumneavoastră și vă va contacta cât mai curând posibil (respectând preferințele în materie de ori și zile). Dacă doriți să aflați mai multe, vă rugăm să consultați tutorialul meu, Dacă nu ai timp și vrei să vorbești despre"vocea"cu un operator de asistență pentru clienți de TIM, știu că poți folosi în acest scop: o soluție pentru unele versete din cele mai"confortabile"și imediată decât cea despre care am vorbit în capitolul anterior. Desigur, pentru a profita de acest canal de sprijin, se presupune că aveți deja cont Facebook: în cazul în care nu ați semnat încă până la populara rețea socială remediate imediat, poate te ajuta cu instrucțiunile pe care le-am dat în alta, care este situat pe partea din dreapta sus și scrie mesaj privat, prin care să transmită plângerea la operator. În mesaj, chiar înainte de a ne uităm în detaliu la problema ta, amintiți-vă să introduceți următoarele date. După ce ați scris mesajul, rileggilo să asigurați-vă că ați introdus toate informațiile corecte și apoi trimiteți-l. Într-o chestiune de câteva ore, un consultant de la relatii cu clientii de TIM ar trebui să follow-up și vă va oferi toate instructiunile necesare pentru a rezolva problema pe care ai prezentat lui atenție. Vă reamintesc din nou că, de obicei, de sprijin prin intermediul Facebook de TIM este disponibil în toate zilele săptămânii, de la: la, desigur.), când TIM a înființat șase conturi exclusiv oferi ajutor pentru clienții noștri. Contul de Twitter al lui TIM dedicat de asistență sunt următoarele. Pentru a vorbi cu un operator TIM pe Twitter trebuie mai întâi să vă conectați la contul dvs, apăsați pe butonul prin care doriți pentru a compune un nou tweet (dreapta sus), pentru a prelua unul din conturile mentionate mai sus (de exemplu, prin care va fi capabil de a merge în mai multe detalii despre problemă și cererea de rezoluție cât mai curând posibil.

Vă reamintesc din nou că, de obicei, de sprijin prin intermediul Twitter de TIM este disponibil de luni până vineri, de la: la.

Dacă ați citit până la acest moment, în ghid, evident, canalele de sprijin pentru a TIM, în care am propus-o în liniile anterioare le-ați îndeplinit. Dacă lucrurile sunt așa, să știi că poți face plângere este necesar pentru a solicita operatorul pentru a rezolva problemele care au experimentat-o de a participa direct la o în scopul de a se conecta la pagina de pe site-ul oficial al lui TIM conține o listă completă a diferitelor magazine în Italia: apoi selectați cât de repede te-au executat cercetare, găsi TIM magazine, care sunt cel mai aproape de tine: pe hartă sunt raportate prin intermediul TIM magazine autorizate. Lista este situat imediat după hartă, cu toate acestea, conține toate numerele de contact ale magazinelor și adresele lor, astfel încât să le puteți găsi cu o mai mare usurinta. Acum tot ce trebuie să faci ca să mergi la cel mai apropiat magazin și să explice unul dintre agenții de vânzări prezent problema pe care doriți rezolvată cât mai curând posibil.